أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة 5 وسائل متنوعة لحجز تذاكر القطارات، في خطوة تستهدف التيسير على المواطنين وإنهاء التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات، ضمن خطة وزارة النقل لتطوير منظومة السكك الحديدية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب.
وأكدت الهيئة أن المنظومة الجديدة تتيح للمسافرين إمكانية حجز رحلاتهم بالكامل من المنزل، عبر حلول رقمية وتقليدية مرنة تناسب مختلف الفئات، بما يواكب التطور التكنولوجي الذي يشهده قطاع النقل في مصر.
5 وسائل لحجز تذاكر القطارات
وأوضحت الهيئة أن الركاب يمكنهم الحصول على تذاكر السفر من خلال عدة وسائل تشمل:
* شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع المحطات.
* مكاتب المدينة خارج المحطات، والتي يصل عددها إلى 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
* ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.
* الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
* تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways) المتاح عبر متاجر التطبيقات.
كما أتاحت الهيئة خدمة الحجز الصوتي للقطارات المكيفة والفاخرة، من خلال الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الخط الأرضي، وذلك قبل موعد الرحلة بـ15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار.
التعاون مع شركات التحصيل الإلكتروني
وفي إطار التوسع في الخدمات الرقمية، تعاقدت الهيئة مع عدد كبير من شركات التحصيل الإلكتروني ووكلاء البيع المعتمدين لتسهيل إصدار التذاكر للمواطنين في مختلف المحافظات.
ومن أبرز الشركات المتعاونة: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.
مرونة في وسائل الدفع
وأشارت الهيئة إلى توفير مرونة كبيرة في طرق السداد، حيث يمكن الدفع نقدًا في شبابيك التذاكر والمكاتب المختلفة، أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات Visa وMastercard عبر الموقع الرسمي والتطبيق الإلكتروني والمحطات الرئيسية، بالإضافة إلى إمكانية السداد لدى الوكلاء المعتمدين سواء نقديًا أو إلكترونيًا.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار جهودها لتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، بما يضمن تقديم تجربة سفر أكثر سهولة وراحة لملايين المواطنين الذين يعتمدون على السكك الحديدية سنويًا.
