الصناعة: إتاحة تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين على نظام IOS وربطه بالوزارات المعنية
أعلنت وزارة الصناعة عن إطلاق تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين على نظام IOS بعد أن كان متاحًا سابقًا على أجهزة أندرويد، وذلك في إطار جهود الوزارة لتيسير الخدمات للمستثمرين واستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية في تلقي الشكاوى والاستفسارات الصناعية.
وأوضحت الوزارة أن التطبيق أصبح متاحًا للتحميل عبر متجر App Store، بهدف تمكين المستثمرين من التواصل المباشر مع وحدة خدمة ودعم المستثمرين داخل الوزارة، ومتابعة طلباتهم وشكاواهم إلكترونيًا بكل سهولة وشفافية.
كما أعلنت الوزارة عن ربط التطبيق إلكترونيًا بالوزارات والهيئات أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، والتي تضم وزارات: البيئة، الإنتاج الحربي، الكهرباء والطاقة المتجددة، البترول والثروة المعدنية، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، قطاع الأعمال العام، المالية، الاستثمار والتجارة الخارجية، التخطيط والتنمية الاقتصادية، التعاون الدولي، التموين والتجارة الداخلية، الزراعة واستصلاح الأراضي، والعمل، بالإضافة إلى البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.
ويهدف هذا الربط إلى تسهيل متابعة شكاوى المستثمرين الصناعيين مع جميع الجهات المعنية، وتوفير الوقت والجهد عبر نافذة إلكترونية موحدة.
وأكدت الوزارة، تنفيذًا لتوجيهات الفريق المهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، أن الربط الإلكتروني بين الجهات الحكومية المختلفة يضمن سرعة الاستجابة لمطالب المستثمرين، مشيرة إلى أن وحدة خدمة ودعم المستثمرين تلقت حتى الآن 2382 شكوى وطلبًا من المستثمرين، تم حل 604 حالات منها بالكامل، مع توجيه 992 مستثمرًا لكيفية حل مشكلاتهم.
ويتيح التطبيق للمستثمرين تسجيل حساب شخصي عبر إدخال البيانات الأساسية مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والنشاط، والمحافظة، ثم اختيار نوع الخدمة (شكوى أو استفسار).
كما يمكن للمستخدم إرفاق المستندات والصور، واستلام إشعارات فورية بتطورات الطلب، بالإضافة إلى خاصية الاستعجال في حالة تأخر الرد.
📱 روابط تحميل التطبيق:
وتؤكد وزارة الصناعة أن إطلاق هذا التطبيق يأتي في إطار التحول الرقمي الشامل لخدماتها، وتعزيز التواصل الفعّال مع المستثمرين، بما يسهم في تحسين بيئة الاستثمار الصناعي داخل مصر، وتسريع حل المشكلات والتحديات التي تواجه القطاع الصناعي.
