كيف يتواصل المريض مع طبيبه المعالج؟
إعداد
د/أحمد البربري
نائب رئيس مجلس إدارة شعبة العلاج الدوائى بالجمعية المصرية لأمراض القلب
طول عمرنا قبل ثورة الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي كان التواصل يتم من خلال المستشفى او العيادة وهما المكانين المؤهلين لتوقيع الكشف الطبى على المرضى ومراجعة الادوية والحالة والاجابة على أسئلة المريض من خلال توقيع الكشف الاكلينيكى ومراجعة الاشعات و التحاليل والادوية و الارشيف الطبى حتى لا يحدث لبس او خطأ فى شىء قد يضر المريض….
وكان التليفون الارضى يستخدم فقط فى تحديد مواعيد الكشف او الاستشارات
ومن المفهوم بالطبيعة ان الطبيب والمريض اصحاب هدف واحد وهو شفاء المريض باذن الله تعالى
وللمريض على الطبيب حقوق مثل الحق فى اتباع كافة الأساليب العلمية المتاحة للوصول إلى الشفاء بإذن الله وحسن المعاملة والحفاظ على خصوصية المريض
ومن واجبات المريض تجاه الطبيب الاحترام والتقدير واحترام للقواعد الحاكمة فى مكان تقديم الخدمة الطبية
واحب ان انوه اليوم عن موضوع معين إلا وهو كيفية التواصل مع الطبيب فى وسائل الاتصال مثل التليفون والفيس بوك والواتس اب..
الموضوع ده بيحدث فيه الكثير من اللبس وسوء الفهم واعرف الكثيرين من زملائي الأطباء لا يتواصلون مع مرضاهم إلا فى العيادة أو المستشفى
واحب ان اوضح ان المفروض يكون هناك تواصل بين الطبيب والمريض فى أضيق الحدود لتجنب حدوث مثلا مضاعفات أو آثار جانبية من الأدوية…وليعلم المريض أن الطبيب كائن بشرى عنده احتياجات بشرية مثل النوم والاكل ودخول الحمام وعنده أيضا مشاكل ممكن تكون اجتماعية أو اقتصادية أو أو أو زعلان أو مريض…
وليعلم أيضا المريض أن الطبيب عنده مرضى غيره وممكن يكون بيكشف عليهم أو فى العمليات
واخيرا عزيزى المريض الطبيب ليس أرشيف متحرك يتذكر كل تفاصيل جميع مرضاه فرفقا به فى الأسئلة
واخى الطبيب المريض محتاج كلمة طيبة لان فيه اللى مكفيه وممكن مكالمة تليفون منطقية تنقذ حياة مريض وليعلم المريض ان فى حالات الطوارىء يوجد توجيهات معينة او تليفون معين او مكان معين يمكن فيه تقديم الخدمة فى امثل صورة لتحقيق المنفعة الكاملة للمريض… وأخيرا خالص امنياتى بالشفاء للجميع.