قال اللواء راضي عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك: إنه في إطار المتابعة المستمرة لجهاز حماية المستهلك وتفعيل منظومة الرقابة والمتابعة الدقيقة لإجراءات الإصلاح الاقتصادى والذى يأتى في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن ضبط الأسواق واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية ومواجهة الاحتكار.
وتنفيذا لبرنامج الحكومة الذي أعلنه مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن اتخاذ الإجراءات اللازمة لضبط الأسواق ومواجهة أية ممارسات سلبية ضارة بحقوق المستهلكين، وما وجه به الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية بشأن التنسيق بين جهاز حماية المستهلك والأجهزة المعنية فى هذا الشأن.
وأوضح عبد المعطى، أنه تم شن حملات رقابية تعد من أكبر الحملات التي شنها جهاز حماية المستهلك والتى استهدفت الأسواق والمحال التجارية بالمحافظات (القاهرة – الجيزة – كفر الشيخ – الفيوم – بنى سويف – شرم الشيخ)، لضبط المخالفين والتصدي للممارسات الضارة التي تخل بحقوق المستهلكين.
ولفت إلى أن الحملات بمحافظتى القاهرة والجيزة أسفرت عن ضبط 200 كرتونة سجائر مهربة ومجهولة المصدر، كما تم ضبط مركز تجميل به سلع مجهولة المصدر وبدون بيانات (عبوات كريم – بودة تقشير – زجاجات بلسم – كولاجين للشعر – غسول للوجه) وضبط منتجات مسامير تثبيت الخرسانات المسلحة مقلدة، وكذا شركه بمنطقة المعادى تقوم بتقليد ملابس مدرسية بخامات رديئة تحمل علامة باسم أحد المدارس دون الحصول على موافقة وتم التحفظ على المنتجات والزي المقلد.
ونوه عبد المعطى بأنه تم ضبط 619 صنفا مختلفا من عبوات أدوية وأعشاب ومستلزمات طبية ومستحضرات تجميل منتهية الصلاحية داخل مراكز علاج طبيعي وصيدليات وعيادات غير مرخص لها بمحافظة كفر الشيخ.
وفى محافظات الفيوم وبنى سويف وشرم الشيخ استهدفت الحملات الرقابية المحال التجارية، مما أسفر عن تحرير 70 محضر عدم إعلان عن الأسعار، وتحرير محاضر لتجميع 26 شيكارة دقيق بلدى وأعلاف مجهولة المصدر.
وقال: إنه تم إحالة جميع المحاضر للنيابة العامة، مؤكدا أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية وأنه يعمل بالتنسيق التام مع كافة الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.
وأكد عبد المعطى أن حملات الجهاز بكافة فروعه الإقليمية من خلال سيارات الضبطية القضائية مستمرة بالأسواق والمناطق التجارية المختلفة ومواقف نقل الركاب لضبط الأسواق وتفعيل إجراءات الرقابة، فضلاً عن إجراءات التوعية لجمهور المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز.
ويهيب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين الإبلاغ عن أية ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك، مؤكداً أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازٍ مع الرقابة المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.
على جانب آخر، وجه رئيس الجهاز رسالة للتجار ومقدمي الخدمات تطالب بالالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية والامتناع عن أي ممارسات سلبية تضر المستهلك.
يذكر أن الجهاز يستقبل شكاوى المواطنين عبر آليات التواصل المختلفة من خلال الخط الساخن 19588 أو من خلال رقم الواتس آب (المواطن رقيب) 01281661880 أو الموقع الإلكترونى للجهاز www.cpa.gov.eg أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على متجر الهواتف الذكية Google play.
