وزارة البترول تعلن تعويض أصحاب شكاوى طلمبات البنزين حتى 2000 جنيه

.. وتؤكد استمرار الفحص والمساءلة

القرار يشمل الشكاوى المقدمة من 4 إلى 10 مايو.. والمستندات المطلوبة تشمل فاتورة معتمدة وإثبات ملكية السيارة

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، اليوم، عن صرف تعويض مالي لأصحاب الشكاوى المتعلقة بتعطل طلمبات البنزين، وذلك في ضوء ما تم رصده من عينات غير مطابقة للمواصفات في بعض محطات الوقود، والصعوبة في تحديد السبب الفني الدقيق لتعطل الطلمبات بين جودة الوقود أو الحالة الفنية للمركبة.

تعويض حتى 2000 جنيه لأصحاب الفواتير المعتمدة

وأوضحت الوزارة أنه سيتم صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة الخاصة باستبدال طلمبة البنزين، على ألا يتجاوز مبلغ التعويض 2000 جنيه مصري، وذلك للأشخاص الذين تقدموا بشكاوى رسمية من خلال الخط الساخن (16528) أو عبر موقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

شروط الاستحقاق والتواصل التدريجي

وبيّنت وزارة البترول أنه سيتم التواصل مع المواطنين أصحاب الشكاوى تباعًا، وفقًا لضوابط محددة، وهي:

• أن تكون الشكوى قد قُدمت خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025.
• أن تتعلق الشكوى بأعطال حدثت خلال نفس الفترة.
• تقديم مستندات ملكية السيارة باسم مقدم الشكوى.
• تقديم فاتورة معتمدة تفيد باستبدال طلمبة البنزين.

التزام بضمان الجودة ومحاسبة المقصرين

وأكدت الوزارة التزامها الكامل بضمان جودة المنتجات البترولية المقدمة للمواطنين، وتعزيز منظومة الفحص والرقابة باستخدام الإجراءات المستحدثة، واستمرار أنشطة التفتيش والرصد الدوري. كما شددت على موافاة الرأي العام بأي مستجدات تتعلق بجودة المنتجات، والتعاون مع الجهات المختصة لمساءلة أي جهة يثبت تقصيرها في ضمان الجودة.

ويأتي هذا التحرك في إطار حرص وزارة البترول على إعلاء المصلحة العامة، والتجاوب السريع مع شكاوى المواطنين، بما يعزز من ثقة الرأي العام في كفاءة منظومة توزيع الوقود وجودته في مصر.