تيسيرات خاصة لأكثر من 2 مليون عميل
قررت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، فتح فروع البنك في مختلف أنحاء الجمهورية غدًا الخميس الموافق 1 مايو، لتيسير عملية صرف معاشات شهر مايو للعملاء، على أن تكون مواعيد العمل من الثامنة والنصف صباحًا وحتى الثالثة عصرًا.
خطة لتيسير الصرف على كبار السن والمستحقين
وأكدت الوزيرة أن هذا القرار يأتي في إطار خطة الدولة الهادفة إلى تسهيل حصول أصحاب المعاشات والمستحقين على مستحقاتهم المالية، مشيرة إلى أن البنك يقدم خدماته لأكثر من 2 مليون عميل، ويحرص على التوسع المستمر في منافذ تقديم الخدمة.
98 فرعًا وماكينات صراف آلي وخدمة فوري متاحة
وأوضحت الدكتورة مايا مرسي أن صرف المعاشات سيكون متاحًا من خلال 98 فرعًا للبنك منتشرة على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك، وكذلك منظومة 123 التي تتيح استخدام بطاقات بنك ناصر على ماكينات باقي البنوك، إلى جانب منافذ شركة فوري وفوري بلس.
تعليمات لتغذية ماكينات ATM وتسهيل الإجراءات
من جانبه، صرح الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس الإدارة، أنه تم إصدار تعليمات مشددة لكافة مديري الفروع بتغذية ماكينات الصراف الآلي باستمرار بالنقدية، لضمان تيسير عمليات السحب وصرف المعاشات دون تأخير.
كما شدد على أهمية متابعة سير العمل بشكل منتظم، والتأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء، مع التعامل السريع مع أي شكاوى أو عقبات قد تواجه المواطنين أو الموظفين.
