حدد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري يوم الخميس 24 أبريل 2025 كآخر موعد لتلقي تظلمات المستبعدين وغير المنطبق عليهم الشروط من مشروع “سكن لكل المصريين 5”.
تفاصيل التظلمات:
- عدد المتقدمين المنطبق عليهم الشروط: 298,430 عميلًا.
- عدد غير المنطبق عليهم الشروط: 268,759 عميلًا.
- عدد العملاء الذين سددوا مقدمات جدية الحجز ولم يتمكنوا من التسجيل: 10,430 عميلًا.
- عدد العملاء الذين سيتم الاستعلام عنهم: 4,000 عميل.
أسباب عدم الانطباق على الشروط: تم إرسال رسائل نصية للمستبعدين مع توضيح أسباب عدم انطباقهم على الشروط، ومن بينها:
- عدم استيفاء بعض أو جميع المستندات المطلوبة.
- سبق استفادة العميل من وحدة سكنية أو أرض.
- وجود طلب سابق لدى الصندوق.
- وجود عداد مرافق (كهرباء/غاز) باسم صاحب الطلب أو زوجته.
- وجود رقم تأميني لصاحب الطلب أو زوجته، بالرغم من عملهم في مهنة حرة.
- استرداد مقدم جدية الحجز.
التظلمات للمستبعدين: سيتمكن العملاء غير المنطبق عليهم الشروط من تقديم تظلمات عبر الموقع الإلكتروني للصندوق (https://cservices.shmff.gov.eg/complaints) خلال الفترة من 23 مارس 2025 حتى 24 أبريل 2025.
التعامل مع التظلمات:
- لن يتم قبول تظلمات الذين يتبين أن دخلهم لا يتوافق مع شروط الصندوق أو إذا كان السن غير مطابق.
- سيتم قبول التظلمات التي تتعلق بالمستندات أو البيانات غير المكتملة، بشرط استكمالها.
فرصة أخيرة للعملاء الذين سددوا مقدمات جدية الحجز: سيتمكن العملاء الذين قاموا بسداد مقدمات جدية الحجز ولم يتمكنوا من التسجيل من تسجيل طلباتهم ورفع المستندات عبر الموقع الإلكتروني من 23 مارس 2025 حتى 24 أبريل 2025، مع توفير فرصة لتقديم التظلمات في حال عدم الانطباق.
رابط الموقع:
- لتقديم التظلمات أو التسجيل: رابط الموقع